Prin prezenta
Politică
vă informăm despre modul în care colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele dvs. cu caracter personal.
Prelucrarea acestora o realizăm în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date, și de abrogare a Directivei nr. 95/46/CE (,,Regulamentul general privind protecția datelor”, în continuare ,,R.G.P.D.”) și ale legislației naționale relevante în materia protecției datelor cu caracter personal.
1. CINE SUNTEM NOI ?
NOVASERVIS FERRO GROUP SRL (în continuare ”
Societatea”
sau
”Noi”
) înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2009001575126 și având Cod Unic de Inregistrare RO 25860825, este compania din România care reprezintă și distribuie produsele
FERRO
- un brand recunoscut de echipamente sanitare și pentru instalații (baterii, robineţi, duşuri, chiuvete, pompe, fitinguri și alte soluții tehnice) pe piaţa locală și în Republica Moldova.
NOVASERVIS FERRO GROUP SRL face parte din
FERRO GROUP
, unul dintre cei mai importanți producători de echipamente sanitare și termice din Europa Centrală și de Est, cu peste 30 de ani de experiență în industrie și prezență extinsă pe piețele internaționale.
Înființată în 2009 și având sediul central în Cluj Napoca, NOVASERVIS FERRO GROUP SRL coordonează activitățile de import, distribuție și suport pentru produsele FERRO în România și Republica Moldova, oferind partenerilor și clienților o gamă largă de soluții pentru instalații sanitare și termice, precum și servicii de asistență și garanție prin programul SERVICE 48h.
Datele noastre de contact sunt:
Adresa sediului central: Cluj-Napoca, str. Câmpina nr. 47, cod poștal 400635, județul Cluj.
Nr. de tel.: +40.264.522.524
Adrese de E-mail:
info@ferro.ro
,
dpo@ferro.ro
HUB Logistic: Buftea, str. Speranței nr. 101, cod poștal 070000, jud. Ilfov.
2. CINE SUNTEM NOI ?
NOVASERVIS FERRO GROUP SRL (în calitate de Operator) prelucrează datele cu caracter personal ale clienților actuali și potențiali, partenerilor contractuali, reprezentanților acestora, altor membri ai personalului, angajaților, colaboratorilor, precum și ale altor persoane fizice, în măsura în care aceste date sunt relevante pentru produsele și serviciile oferite de Operator.
Prezenta
Politică de Confidențialitate
include și informații privind prelucrarea datelor personale în contextul dezvoltării și consolidării relațiilor de afaceri, precum și al gestionării profilurilor Operatorului în rețelele de socializare.
Datele personale sunt prelucrate în legătură cu furnizarea către dumneavoastră a diverselor servicii disponibile prin intermediul site-ului web. Operatorul stabilește în mod specific ce date sunt necesare pentru furnizarea fiecărui serviciu. Furnizarea datelor în contextul utilizării site-ului este voluntară, însă refuzul de a furniza anumite informații marcate ca obligatorii pe paginile Operatorului poate duce la imposibilitatea prestării serviciului, atingerii scopului sau desfășurării acțiunii respective.
PRELUCRAREA DATELOR PERSONALE ALE CLIENȚILOR / PARTENERILOR CONTRACTUALI
Scopuri și temeiuri legale ale prelucrării
În funcție de relația pe care o aveți cu Operatorul, datele personale pot fi prelucrate în următoarele scopuri și în baza următoarelor temeiuri legale:
• Furnizarea serviciilor, executarea contractelor - Transmiterea ofertelor, încheierea și executarea contractelor între Operator și client/partener, prestarea serviciilor, efectuarea plăților, livrarea produselor, comunicarea privind executarea contractului. Temei legal: (1) necesitatea executării unui contract sau luarea de măsuri precontractuale la cererea dumneavoastră (art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR); (2) dacă sunteți reprezentant, angajat sau colaborator al clientului/partenerului contractual, temeiul legal este interesul legitim al Operatorului de a menține comunicarea și de a facilita executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR).
• Gestionarea reclamațiilor - Referitoare la produsele Operatorului sau la pretenții ce decurg din contractele încheiate. Temei legal: executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b) și/sau obligații legale (garanție, răspundere legală) (art. 6 alin. 1 lit. c).
• Respectarea obligațiilor legale - În special cele fiscale și contabile, inclusiv emiterea și primirea facturilor. Temei legal: obligație legală a Operatorului (art. 6 alin. 1 lit. c).
• Verificarea bonității și capacității de plată - În contextul acordării unui plafon de credit sau al garantării plăților. Temei legal: interes legitim al Operatorului de a-și proteja drepturile (art. 6 alin. 1 lit. f).
• Protejarea drepturilor și apărarea împotriva pretențiilor - Inclusiv recuperarea creanțelor, gestionarea reclamațiilor, scopuri administrative interne. Temei legal: interes legitim de a asigura continuitatea activității și protejarea drepturilor (art. 6 alin. 1 lit. f).
• Corespondență și relații de afaceri - Corespondență electronică sau clasică, gestionarea solicitărilor, comunicare internă în cadrul grupului de companii. Temei legal: interes legitim de a menține relații de afaceri și de a soluționa solicitările (art. 6 alin. 1 lit. f).
• Marketing direct și comunicări comerciale - Promovarea produselor și serviciilor Operatorului, inclusiv profilarea neautomată pentru personalizarea ofertelor, informarea privind activitatea Operatorului și evenimentele organizate sau susținute de acesta. Temei legal: interes legitim de promovare și comunicare (art. 6 alin. 1 lit. f), sau consimțământul exprimat (art. 6 alin. 1 lit. a), în special în cazul adreselor de corespondență firmei sau participării la evenimente.
• Marketingul altor companii din grupul de capital al Operatorului - Temei legal: consimțământul exprimat (art. 6 alin. 1 lit. a).
• Transferul datelor către alte companii din grup - În scopuri de marketing proprii ale acestora. Temei legal: consimțământul exprimat (art. 6 alin. 1 lit. a).
• Organizarea evenimentelor - Temeiul legal al prelucrării datelor cu caracter personal este interesul legitim al Operatorului, constând în organizarea evenimentului, inclusiv asigurarea participării persoanelor interesate. Datele personale sunt de asemenea prelucrate în vederea îndeplinirii obligațiilor legale, în special cele fiscale și contabile, respectiv documentarea desfășurării evenimentului în scopuri contabile (art. 6 alin. 1 lit. c din GDPR).
Domeniul și sursa datelor cu caracter personal prelucrate:
Operatorul prelucrează datele cu caracter personal obținute: *direct de la dumneavoastră, *de la alți angajați, colaboratori sau reprezentanți ai entității pe care o reprezentați sau în cadrul căreia activați, *în contextul încheierii și executării unui contract cu clientul/partenerul contractual, *în cadrul comunicării de afaceri, *de la entități din cadrul grupului de capital al Operatorului, *din surse publice, inclusiv registre de afaceri și site-uri web.
Dacă sunteți
angajat, colaborator sau reprezentant al unei entități,
putem primi de la alte persoane din organizația dumneavoastră următoarele date personale: nume și prenume, număr de telefon de serviciu și adresă de e-mail profesională, locul de muncă, funcția ocupată, informații privind tipul de activități desfășurate, alte date legate de rolul sau relația dumneavoastră cu clientul/partenerul contractual.
Dacă sunteți
client/partener contractual al Operatorului
, pot fi prelucrate următoarele date: nume (prenume și/sau nume complet), număr de telefon, adresă de e-mail, adresă de corespondență, funcție profesională, experiență, locul de muncă, alte date legate de funcția ocupată, certificate de calificare deținute, adresa de livrare a produselor și/sau adresa pentru emiterea bonului fiscal/facturii.
În cazul
antreprenorilor persoane fizice,
suplimentar pot fi prelucrate: denumirea firmei, codul de înregistrare fiscală (CIF), numărul de înregistrare la Registrul Comețului, adresa sediului, alte date prevăzute de legislația statului de înregistrare, eventual, codul numeric personal (CNP), seria și numărul actului de identitate, numerele conturilor bancare ale firmei, adresa plătitorului indicată pe ordinul de plată.
În funcție de scopul și temeiul legal al prelucrării, Operatorul poate prelucra și alte date personale, cum ar fi:
• în cazul gestionării reclamațiilor: adresa la care se află produsul reclamat, informații despre produs și defectul/deficiența semnalată;
• în cazul solicitării unui plafon de credit : date personale conținute în documentele financiare aferente;
• alte date personale furnizate Operatorului, în măsura în care prelucrarea acestora respectă principiile stabilite de GDPR.
PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL COLECTATE PRIN INTERMEDIUL SITE-ULUI WEB
Domeniul de aplicare, scopurile și temeiurile legale ale prelucrării:
•
Formular de solicitare (reclamație, garanție
) - Utilizarea formularului de solicitare (pentru gestionarea reclamațiilor sau garanțiilor) presupune furnizarea datelor personale necesare pentru contactarea Utilizatorului și soluționarea reclamației privind produsele Operatorului, în baza garanției oferite de acesta. În acest scop, Operatorul colectează datele indicate în formularul de solicitare (garanție) disponibil la adresa: www.ferro.ro/contact.
Datele colectate includ: nume, prenume / denumirea firmei, adresă de e-mail, număr de telefon de contact, adresa la care se află produsul, informații despre produs și despre defectul/deficiența acestuia Furnizarea datelor marcate ca obligatorii este necesară pentru înregistrarea și gestionarea reclamației; lipsa acestora va duce la imposibilitatea procesării solicitării. Furnizarea acestor date este voluntară, dar poate fi indispensabilă pentru soluționarea reclamației privind produsele Operatorului. Datele personale sunt prelucrate în scopul prestării serviciilor aferente garanției acordate pentru produsele Operatorului, inclusiv primirea și soluționarea reclamațiilor, precum și îndeplinirea obligațiilor legale ale Operatorului care decurg din garanție, respectiv: i) repararea produsului, ii) înlocuirea produsului cu unul nou, sau iii) rambursarea costului de achiziție al produsului – în vederea executării contractului de garanție (art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR) și/sau în baza obligației legale (garanție, răspundere legală) (art. 6 alin. 1 lit. c din GDPR).
•
Formular de contact
- Utilizarea formularului de contact presupune furnizarea datelor personale necesare pentru comunicare și pentru a răspunde mesajului transmis către Operator (nume, prenume, adresă de e-mail).
Utilizatorul poate furniza și alte date pentru facilitarea contactului sau gestionarea mesajului. Furnizarea datelor marcate ca obligatorii este voluntară, dar necesară pentru înregistrarea și gestionarea mesajului; lipsa acestora va duce la imposibilitatea procesării solicitării. Furnizarea celorlalte date este opțională. Datele personale sunt prelucrate în scopul identificării Utilizatorului, gestionării mesajului transmis prin formularul de contact, oferirii unui răspuns la întrebarea adresată Operatorului și contactării Utilizatorului. Temeiul legal al prelucrării este necesitatea executării unui contract de prestare a serviciului (art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR). Pentru datele care nu sunt esențiale pentru contact sau gestionarea mesajului, temeiul legal este consimțământul Utilizatorului (art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR). Temeiul legal pentru prelucrarea în scopuri analitice și statistice este interesul legitim al Operatorului (art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR), constând în realizarea de statistici privind mesajele și solicitările transmise prin intermediul site-ului web, în vederea îmbunătățirii funcționalității acestuia.
•
Newsletter
- Pentru trimiterea newsletter-ului, Operatorul prelucrează date personale precum adresa de e-mail furnizată de persoana interesată în momentul înregistrării, precum și alte date – nume, prenume, denumirea și adresa firmei – dacă acestea sunt comunicate în acest scop. Furnizarea adresei de e-mail este voluntară, dar necesară pentru abonarea la newsletter. Operatorul transmite newsletter-ul care conține informații despre produse, evenimente, servicii și activitatea sa, doar dacă Utilizatorul și-a exprimat consimțământul. Consimțământul poate fi retras în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii. Utilizatorul se poate dezabona oricând de la newsletter prin linkul inclus în mesajul primit sau prin trimiterea unei solicitări la adresa:
info@ferro.ro
.
Temeiul legal al prelucrării este interesul legitim al Operatorului si consimțământul Utilizatorului (art. 6 alin. 1 lit. f si art. 6 alin.1 lit a din GDPR), constând în posibilitatea transmiterii newsletter-ului către persoanele care și-au exprimat interesulsi si-au dat consimtamantu,l in acest sens. Adresa de e-mail poate fi prelucrată și în scopuri analitice și statistice, în baza aceluiași interes legitim, pentru analizarea activității Utilizatorilor pe site și îmbunătățirea funcționalităților.
•
Rețele sociale -
Operatorul prelucrează datele personale ale Utilizatorilor (conform profilurilor acestora) care vizitează paginile sale din rețelele sociale (Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Pinterest). Datele sunt prelucrate în scopul administrării acestor profiluri, informării Utilizatorilor cu privire la activitatea Operatorului, produsele sale, precum și în scopuri statistice și analitice. Temeiul legal al prelucrării este interesul legitim al Operatorului (art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR), constând în promovarea brandului și activității sale, precum și în îmbunătățirea calității serviciilor oferite.
•
Analiză și statistici -
Operatorul prelucrează datele Utilizatorilor, inclusiv adresa IP, identificatori și informații colectate prin cookie-uri, în scopuri analitice și statistice. Temeiul legal este interesul legitim al Operatorului (art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR), constând în administrarea site-ului, analiza comportamentului Utilizatorilor și îmbunătățirea serviciilor și conținutului oferit. În cazul cookie-urilor, prelucrarea se bazează pe interesul legitim al Operatorului, în corelație cu consimțământul exprimat de Utilizator pentru utilizarea acestora. Consimțământul nu este necesar pentru cookie-urile strict necesare funcționării site-ului.
•
Marketing
- Activitățile de marketing ale Operatorului care implică prelucrarea datelor personale ale Utilizatorilor pot include:
- Trimiterea de notificări prin e-mail privind oferte sau conținuturi relevante, inclusiv informații comerciale (newsletter);
- Afișarea de conținuturi publicitare generice (reclamă contextuală), fără personalizare. Temei legal: interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR);
- Afișarea de conținuturi publicitare personalizate (reclamă comportamentală), pe baza preferințelor Utilizatorului.
- Operatorul și partenerii săi prelucrează datele personale, inclusiv cele colectate prin cookie-uri și tehnologii similare, în scopuri de marketing. Temei legal: interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR);
- Alte activități de marketing direct (trimiterea de informații comerciale prin mijloace electronice, telemarketing), descrise anterior în secțiunea privind clienții/partenerii contractuali.
Datele Utilizatorilor pot fi prelucrate și în scopul stabilirii, exercitării sau apărării unor drepturi legale, inclusiv cele legate de garanții – temeiul legal fiind interesul legitim al Operatorului (art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR).
Domeniul și sursa datelor personale prelucrate
Operatorul prelucrează datele personale furnizate prin intermediul site-ului web, direct de către dumneavoastră sau de către alți angajați, colaboratori sau reprezentanți ai entității pe care o reprezentați sau în cadrul căreia activați.
În plus, informații despre dumneavoastră (care pot constitui date personale) sunt colectate prin intermediul soluțiilor și instrumentelor utilizate de Operator, cum ar fi:
• Sistemul de gestionare a newsletter-ului – colectează adresa IP și informații despre activitatea dumneavoastră în raport cu conținutul transmis (deschiderea mesajelor, accesarea linkurilor etc.);
• Instrumente precum Facebook Custom Audiences (inclusiv Facebook Pixel), Google Analytics, YouTube – colectează informații despre activitatea Utilizatorilor pe site, inclusiv: tipul browserului și sistemului de operare, paginile vizitate și navigarea între acestea, timpul petrecut pe site, intervalul de vârstă estimat, localizarea aproximativă (la nivel de localitate), interesele deduse din activitatea online.
Recomandări privind furnizarea datelor cu caracter personal
Operatorul solicită utilizatorilor să nu furnizeze prin intermediul site-ului web informații care aparțin categoriilor speciale de date cu caracter personal, cum ar fi: informații privind rasa sau originea etnică, convingeri religioase sau filozofice, opinii politice, informații privind sănătatea fizică sau psihică, date genetice, etc. De asemenea, site-ul web este destinat utilizării de către persoane majore, motiv pentru care se solicită să nu fie furnizate date cu caracter personal ale minorilor prin intermediul acestuia.
2. DESTINATARII DATELOR CU CARACTER PERSONAL:
În funcție de scopul prelucrării, Operatorul poate transmite datele cu caracter personal către:
• angajați și colaboratori autorizați ai Operatorului, precum și către entități și angajați din cadrul grupului de capital al Operatorului;
• entități care sprijină Operatorul în îndeplinirea atribuțiilor și obligațiilor sale, precum și către prestatori de servicii cărora Operatorul le încredințează activități legate de prelucrarea datelor cu caracter personal, inclusiv: distribuitori, subcontractanți, firme de service, companii de transport, curierat, logistică și depozitare, furnizori de servicii IT, juridice, de marketing, contabilitate, consultanți independenți, furnizori de soluții informatice.
Operatorul poate transmite datele dumneavoastră personale și către:
• companii care oferă servicii poștale și de curierat,
• bănci, firme de recuperare creanțe, companii de asigurări, cabinete de avocatură, firme de contabilitate, consultanți sau auditori externi, în cazul în care este necesară protejarea drepturilor și intereselor Operatorului.
În cazul datelor colectate prin intermediul site-ului web, destinatarii principali sunt: furnizorii de servicii IT și de găzduire, furnizorii responsabili de administrarea sistemelor informatice și de e-mailing (de exemplu, GetResponse sp.zo.o. – pentru trimiterea newsletter-ului și gestionarea sistemului de abonare), sistemele utilizate pentru gestionarea reclamațiilor privind produsele Operatorului.
Datele pot fi transmise și către autorități de supraveghere, instanțe judecătorești, alte autorități publice și entități autorizate, în măsura în care acest lucru este necesar pentru îndeplinirea obligațiilor legale ale Operatorului.
3. DURATA DE STOCARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Durata prelucrării datelor cu caracter personal de către Operator depinde de scopurile (și temeiurile legale) pentru care acestea sunt prelucrate, inclusiv de tipul serviciului furnizat prin intermediul site-ului web, precum și de îndeplinirea obligațiilor legale. Datele cu caracter personal sunt prelucrate, după caz:
• în scopul încheierii și executării unui contract – pe durata valabilității contractului, cu respectarea cerințelor legale aplicabile, inclusiv cele privind prevenirea spălării banilor și finanțarea terorismului;
• în baza consimțământului – până la momentul retragerii consimțământului exprimat;
• în baza interesului legitim al Operatorului – pe durata existenței acestui interes legitim, până la exprimarea unui refuz valabil privind prelucrarea datelor, cu excepția cazului în care scopul prelucrării încetează anterior.
• în cazul datelor colectate prin formularul de contact – pe durata corespondenței purtate cu Utilizatorul.
• operatorul va prelucra datele personale pe durata relației de afaceri curente (de exemplu, răspunsuri la întrebări, schimb de corespondență, prezentarea ofertelor), iar după încetarea relației, timp de un an. După această perioadă, Operatorul poate contacta Utilizatorul pentru a solicita acordul privind continuarea prelucrării datelor.
• în cazul datelor colectate prin formularul de solicitare (garanție) – pe durata gestionării reclamației și finalizării intervențiilor de service, iar după soluționarea reclamației, timp de un an;
• în scopul îndeplinirii obligațiilor legale – pe durata necesară îndeplinirii obligațiilor și sarcinilor prevăzute de legislația aplicabilă.
• în scopuri fiscale și contabile, datele sunt păstrate până la sfârșitul exercițiului financiar și timp de cinci ani după încheierea acestuia, conform legislației fiscale din Polonia;
• pe durata utilizării site-ului web, până la momentul în care datele devin învechite sau neutilizabile – în cazul datelor colectate prin intermediul site-ului, inclusiv cookie-uri, prelucrate în principal în scopuri analitice, statistice și administrative;
• durata de stocare poate fi prelungită cu perioada de prescripție a eventualelor pretenții, inclusiv civile, administrative sau fiscale, dacă prelucrarea este necesară pentru formularea, exercitarea sau apărarea unor drepturi ale Operatorului.
4. PROFILARE
Operatorul nu utilizează datele cu caracter personal pentru luarea automată de decizii, inclusiv profilare, care să producă efecte juridice asupra persoanei vizate sau să o afecteze în mod semnificativ într-un mod similar.
În cadrul site-ului web, prin intermediul fișierelor cookie și altor tehnologii, datele Utilizatorilor pot fi supuse profilării în scopuri de marketing, în special pentru publicitate comportamentală.
Prin prelucrare automată, Operatorul evaluează anumite caracteristici ale Utilizatorilor pentru a analiza comportamentul acestora sau pentru a realiza prognoze privind comportamentul viitor.
Această analiză permite o personalizare mai eficientă a conținutului afișat, în funcție de comportamentul și preferințele individuale ale Utilizatorului.
Profilarea nu produce efecte juridice și nu se bazează pe date din categoriile speciale de date cu caracter personal.
5. TRANSFERUL DATELOR CU CARACTER PERSONAL
În principiu, Operatorul nu transferă datele personale ale clienților/partenerilor contractuali către țări terțe. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European (SEE) va avea loc doar dacă este necesar, și cu respectarea măsurilor de protecție prevăzute de lege, inclusiv: în baza unei decizii de adecvare emisă de Comisia Europeană privind nivelul de protecție al datelor în statul terț; în baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană; sau prin alte mecanisme conforme cu legislația privind protecția datelor.
Operatorul utilizează instrumente, servicii și soluții furnizate de entități din afara SEE, care stochează datele personale ale Utilizatorilor pe servere situate în țări terțe, în special în SUA (de exemplu: Google, Microsoft, Meta). Furnizorii acestor servicii garantează un nivel adecvat de protecție a datelor personale, prin mecanisme de conformitate prevăzute de GDPR, în special prin utilizarea clauzelor contractuale standard.
[Google Ads ] Este un serviciu oferit de Google LLC, SUA, care permite măsurarea eficienței campaniilor publicitare desfășurate de Operator. Google Ads permite afișarea de reclame și linkuri sponsorizate în rezultatele motorului de căutare Google și pe site-urile partenere, către Utilizatorii care au vizitat site-ul web. Prin utilizarea Google Ads, Operatorul nu colectează date care permit identificarea dumneavoastră. Informații despre prelucrarea datelor de către Google LLC în cadrul acestui serviciu pot fi consultate aici:
https://policies.google.com/
.
[Google Analytics] Este un serviciu de analiză web oferit de Google LLC, SUA, utilizat pentru a analiza modul în care Utilizatorii folosesc site-ul web, pentru generarea de rapoarte și statistici privind funcționarea acestuia. Google Analytics utilizează cookie-uri stocate pe dispozitivul dumneavoastră, care permit utilizarea eficientă a site-ului.
Google folosește informațiile colectate pentru: a) analizarea comportamentului Utilizatorilor, b) generarea de rapoarte privind activitatea pe site, c) furnizarea de servicii conexe pentru Operator.
Cookie-urile pot fi utilizate și de rețelele publicitare Google pentru afișarea de reclame personalizate, în funcție de modul în care Utilizatorul interacționează cu site-ul.
Dacă nu doriți să primiți reclame personalizate, le puteți dezactiva prin Managerul de preferințe Google Ads, conform instrucțiunilor disponibile aici:
https://support.google.com/ads#topic=7049263
Adresa IP identificată de Google Analytics nu este corelată cu alte date colectate de Google.
Operatorul nu colectează date care permit identificarea dumneavoastră prin Google Analytics. Datele accesibile Operatorului includ, în special: a) informații despre browser și sistemul de operare, b) paginile vizitate și navigarea între acestea, c) timpul petrecut pe site.
Mai multe informații despre prelucrarea datelor de către Google LLC sunt disponibile aici:
Terții care sprijină activitatea Operatorului, cum ar fi agențiile de marketing sau PR, pot utiliza Google Analytics pentru a analiza informațiile din Google Ads și cookie-urile DoubleClick, în scopuri statistice și pentru analiza comportamentului Utilizatorilor în timpul utilizării site-ului web.
[Plugin-uri de rețele sociale] Pe site-ul web sunt integrate plugin-uri ale rețelelor sociale (Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest, LinkedIn). În timpul utilizării site-ului, prin intermediul acestor plugin-uri, anumite informații despre Utilizator – cum ar fi adresa IP a dispozitivului, identificatorul browserului, data și ora accesării site-ului – pot fi transmise către furnizorii de rețele sociale. Furnizorii primesc informația că browserul Utilizatorului a accesat site-ul, chiar dacă Utilizatorul nu are un cont la acel furnizor sau nu este autentificat. Apăsarea pe plugin-urile rețelelor sociale stabilește o conexiune directă cu serverele furnizorilor, care pot colecta și alte date de pe dispozitivul Utilizatorului. Operatorul nu are control asupra modului în care acești furnizori prelucrează datele personale. Mai multe informații despre prelucrarea datelor de către acești furnizori, inclusiv despre drepturile dumneavoastră, pot fi consultate pe paginile lor oficiale:
6. MĂSURI DE PROTECȚIE ȘI GARANȚII LUATE DE OPERATOR
Societatea implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate în vederea asigurării unui nivel înalt de securitate și protecție a datelor cu caracter personal.
Utilizăm metode şi tehnologii de securitate, împreună cu politici şi proceduri interne de lucru, inclusiv de control şi audit, pentru a proteja datele cu caracter personal colectate conform prevederilor legale în vigoare relevante în materia protecției datelor cu caracter personal.
7. DREPTURILE LEGATE DE PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
În situațiile și condițiile prevăzute în mod detaliat de art. 15–22 GDPR, aveți următoarele drepturi (în calitate de persoană vizată) în ceea ce privește protecția datelor cu caracter personal:
Plângere către autoritate - Operatorul depune toate eforturile pentru a asigura protecția datelor dumneavoastră personale în conformitate cu legislația aplicabilă. Cu toate acestea, dacă considerați că prelucrarea datelor de către Operator este ilegală, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă (în România: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP, www.dataprotection.ro.
Acces
- Aveți dreptul de a obține de la Operator confirmarea dacă datele dumneavoastră personale sunt prelucrate și, dacă da, de a obține acces la aceste date (inclusiv o copie).
Rectificare
- Aveți dreptul de a solicita corectarea datelor personale inexacte. În funcție de scopurile prelucrării, aveți dreptul de a solicita completarea datelor personale incomplete.
Ștergere
- Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor personale în următoarele cazuri:
• datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau prelucrate;
• v-ați retras consimțământul și nu există alt temei legal pentru prelucrare;
• vă opuneți prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze;
• datele au fost prelucrate ilegal;
• ștergerea este necesară pentru respectarea unei obligații legale conform legislației UE sau române;
• datele au fost colectate în contextul oferirii de servicii ale societății informaționale.
Acest drept nu se aplică în măsura în care Operatorul trebuie să păstreze datele pentru îndeplinirea unei obligații legale sau pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în instanță.
Restricționare
- Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării în cazurile prevăzute de GDPR. În acest caz, datele vor fi prelucrate doar în scopurile permise.
Portabilitate
- În anumite situații, aveți dreptul de a primi datele personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, precum și de a transmite aceste date unui alt operator.
Opoziție
- Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor personale din motive legate de situația dumneavoastră particulară, în cazul în care prelucrarea se bazează pe interesul legitim al Operatorului. De asemenea, aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor în scopuri de marketing direct, inclusiv profilării asociate acestui tip de marketing.
Retragerea consimțământului
- Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor personale în orice moment – în măsura în care prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior. Retragerea consimțământului poate duce la imposibilitatea furnizării serviciilor care se bazau exclusiv pe acesta.
De asemenea, vă puteți dezabona de la serviciul de newsletter prin linkul inclus în fiecare mesaj transmis de Operator.
Persoanele fizice își vor exercita drepturile prin intermediul unei cereri scrise, transmise fie la sediul Societății (Cluj-Napoca, str. Câmpina nr. 47, cod poștal 400635, județul Cluj), fie electronic la adresa de E-mail a Responsabilului cu protecția datelor (DPO):
dpo@ferro.ro
sau la numărul de telefon: 0745.508.673, persoană de contact Ionel Orza. Serviciile de Responsabil pentru Protecția Datelor (
DPO
) sunt externalizate și oferite de
GDPRComplet
.
